什么是销售本质?销售的本质,就是以消费者为核心,深挖其内在的真正的健康的需求。故此,那些创造概念或者创造需求的销售,只能狂热一时,因为这种销售是消费,并不能真正地切入甚至触动消费者内心需求。
为什么要让企业回归销售本质?
让企业回归销售本质,目的就是要让企业更加健康的成长发展,最终成为品牌企业。我国不缺企业,最缺的就是品牌企业,特别是百年品牌企业。
如何让企业回归销售本质?
让企业回归销售本质,必须先让企业看到品牌和销售本质有着千丝万缕的联系。在这里,小编以敏家为例浅析一下两者的关系。
俗话说:种瓜得瓜种豆得豆。也就是说因果可以互推。敏家是否回归了销售本质,从她目前的发展结果就能看得出来——成立十年来,敏家战绩如下:全国扩展了200余家加盟店;康复了40余万张激素脸、20余万张痘痘脸,康复突发皮肤过敏顾客30余万例,总体上让100余万人重归健康美丽。10年来,敏家在康复顾客口口称赞当中打造了口碑销售的神话:60%的加盟商来自于康复顾客;各个店面的销售额一半来自于老顾客转介绍……这说明敏家成长的内驱力就是因为其回归了销售本质。
那么,敏家是如何回归销售本质的呢?
首先,敏家明晰了健康和美丽是不可分割的整体,美得健康和实现健康的美是所有人内在的需求;
其次,根据消费者“美得健康、健康的美丽”内在需求以及目前我国美业现状,敏家将企业定位为植物康敏企业;
再次,根据目前化妆品以及药妆乱象的状况,敏家将产品定位为中药药妆;
最后,将服务范围定位为康复各种过敏、科学止痒、原生态护肤。
不难看出,敏家企业定位、产品定位和服务定位,都是建立于之前对消费者真正的内在需求的研究上。因此,一直以来敏家没有炒作概念,没有制造需求,只是一直默默地研究自己的消费群体,针对他们开发产品,让他们真正的内在需求得到的满足。
当自己需求被满足后就要广泛地分享,这是所有消费者的特点。抓住消费者这个心理链条,企业就比较容易凭借健康产品将自身打造为品牌企业。敏家成为品牌企业就是如此简单:回归销售本质以后,满足了消费者的需求,让她们分享的欲望得到了满足。
敏家为什么要回归销售本质?
正如前文所说的,敏家之所以回归销售本质,目的就是将企业和产品与消费者牢牢绑定,打造一个真正的品牌企业,而非企业。
企业通过宣传广告就可以实现,即实现所谓的高度。而品牌则需要各方面做到,即高度、高美誉度。而实现高度、高美誉度必须以消费者为核心,将产品和消费者的内在需求紧密贴合,同时还要倡导健康的消费,为社会发展贡献力量。
故此,说敏家回归销售本质是为消费者负责,不如说敏家回归销售本质是为了社会负责,更是为了国家发展负责,是敏家追求企业价值的一种方式。